Intervju s Petrom Holdenom, izvršnim direktorjem Hostwinds

Pred nekaj tedni smo se imeli priložnost pogovarjati s Petrom Holdenom, dvaindvajsetim glavnim izvršnim direktorjem Hostwinds, gostiteljske družbe, ki postaja čedalje večja in je med prvimi na Inc 500.


To je precej neverjetno za podjetje, ki ga je začel mladi otrok. Toda mlajša kri pogosto odpira vrata potrošnikom, o katerih si starejši ljudje (brez zamere, ljudje) drugače ne morejo misliti. Na primer, Hostwinds je znan po gostovanju v Minecraft-u. Lahko si predstavljate, koliko ljudi to poje.

Pustim, da vam Peter pove svojo zgodbo.

Intervju s Petrom Holdenom, izvršnim direktorjem Hostwinds

Zdravo Peter, hvala za povezavo z nami. Nam lahko poveste malo o tem, kako ste ustanovili podjetje in kaj vas je spodbudilo k ustvarjanju Hostwinds?

Hostwinds sem prvič začel izvajati oktobra 2010. Takrat sem delal kot nadomestni razvijalec v podjetju za razvoj spletnih strani. Imeli smo veliko težav z gostovanjem za stranke in jaz sem imel nalogo, da premaknem naše gostovanje iz 1&1 veliki blagovni znamki gostovanja in močno komunicira s podporo za gostovanje. Spomnim se, da je bil to grozen, grozen proces, zato sem si rekel, "To bi lahko naredil bolje. Zagotovim lahko boljšo raven storitev za stranke kot tisto, kar dobivam."

V spletu za gostovanje sem videl težavo; nekaj podjetij je bilo tam, ki so se dobro osredotočili na storitve in podporo strankam. Vendar so bili tisti, ki so nudili dobro podporo, izjemno dragi. Želel sem zgraditi takšno, ki je stroškovno učinkovita in se je še vedno lahko osredotočila na storitve in podporo strankam, hiter čas odziva v živo, hiter odzivni čas in ne bi kupcev skrbela zaradi težkega čakanja in čakanja.

Mislim, da smo dobro dosegli ta cilj. Na tem delamo vsak dan; to je neven proces. Našli smo svoj prostor in še naprej delamo na področju odlične storitve in podpore strankam. Na koncu dneva je vse od kupcev. Nudimo 24-urno podporo v živo, tako da smo tu za naše stranke kadarkoli, ko nas bodo morda potrebovali, podnevi ali ponoči.

Kakšne storitve ponujajo Hostwinds trenutno?

Naredimo lahko karkoli, kar vključuje neprekinjeno napajanje in hitre internetne povezave. Ponujamo izdelke, kot so strežniki Minecraft, VPN strežniki, VPS (KVM, OpenVZ, Windows), razmestitve v oblaku, odpuščanje več lokacij (tam lahko namestimo odjemalce na različnih lokacijah in v enem samem naslovu IP), prilagojene rešitve za izravnavo nalaganja, skupni splet gostovanje, gostovanje preprodajalcev in gostovanje preprodajalcev belih etiket.

Za naše gostovanje preprodajalcev belih etiket lahko v osnovi vsakdo ima lastno gostovalno podjetje. Namestimo in namestimo naš API. Prodajte lahko kateri koli od naših izdelkov, ki jih želite zaračunati. Na primer deluje veliko podjetij za storitve, kot je na primer podjetje za razvoj spletnih strani. Storitev bo naročena na naši strani in nastavljena bo tako, kot da bi šla direktno skozi nas, vendar jo bomo upravljali vi (in nas podprli). Vsakdo na svetu lahko izkoristi našo obsežno infrastrukturo za prodajo katerega koli od naših izdelkov.

Ali lahko poveste o svojih pisarnah, številu zaposlenih in centrih podatkov, ki se uporabljajo v Hostwinds?

Imamo podatkovni center v Dallasu z osebjem na kraju samem in en v Seattlu, WA. Imamo pisarno v Tulsi, v redu. Imamo novo pisarno, ki jo gradimo v Seattlu. Upamo, da bodo dokončanja dokončanja izdelana v naslednjih 3 tednih – pri tem bomo delali 4-5 mesecev. Vlakno smo vodili po pisarni iz podatkovnega centra.

Skupno število zaposlenih je približno 25-30.

Nam lahko poveste malo več o storitvi VPN, ki jo ponujate?

Naša storitev VPN je prehodna storitev VPN, ki ponuja tradicionalno šifriranje. Dnevnikov ne shranjujemo; popolnoma onemogočimo beleženje na strežnikih, da je bolj stroškovno učinkovito (lahko tečemo s 5 GB prostora). V teh strežnikih imamo 120 GB SSD diskov; vsak uporabnik VPN lahko uporablja hitrost 1gbit vrat.

Povej mi o vaših prilagojenih uvajanjih v oblaku.

Imamo svoje namenske strežnike in včasih imamo stranke z množičnimi spletnimi aplikacijami, ki potrebujejo obseg več kot enega strežnika. Analiziramo spletno aplikacijo in predlagamo rešitev, ki jo lahko ponudimo s 100% SLA. Z raztopino razporejamo vsaj dva podatkovna centra. Nastavili bomo izravnavo obremenitve z avtomatskim preklopom. Prav tako lahko nastavimo izravnavo obremenitve baze podatkov tudi na odvečni grozdi. Prostor IP lahko objavimo na obeh lokacijah s prometom, ki je geografsko usmerjen do najbližje točke. V primeru nesreče preidemo na najbližjo lokacijo. Način ravnanja s sinhronizacijo podatkov in uravnavanjem nalaganja med lokacijami / strežniki je zaščiten. Vzeli smo odprtokodne tehnologije in jih razvili znotraj. Izvajanje je po meri za vsako stranko / stranko.

Kaj pa vaši strežniki Minecraft?

Eden od naših tehnikov je zelo rad Minecraft in vprašal, ali lahko v podjetju začnemo izvajati strežnike Minecraft. Ena izmed naših kulturnih točk je spodbujanje zaposlenih k izvajanju stranskih projektov in zanj je bilo to to. Mislim, da se je končni izdelek izkazal zares dobro, naši Minecraft strežniki pa še naprej postajajo vse bolj priljubljeni.

Preizkusili smo modele uvajanja in ponudbo QA’d. Ko so bili vsi zadovoljni, smo ga razvaljali. Za nas je odličen izdelek; nimamo težav s pasovno širino, ker imamo vso svojo opremo 100%. Ničesar ne zakupimo. Želeli smo imeti nadzor. Nimamo miselnosti "Oh, vaš strežnik je odprt, čakamo, da ga nekdo znova zažene."

Kako ocenjujete infrastrukturo in strojno opremo za stranke?

Zanašali smo se na nekaj stvari: ko smo prvič začeli, smo delali stvari, kot je primerjalni procesor CPU, ker nismo imeli neomejenih sredstev. Ko smo zrasli, dobimo vzorce novih procesorjev in strojne opreme; od podjetij, kot je SuperMicro, prejmemo inženirske vzorce, ki jih lahko preizkusimo pod obremenitvijo in se odločimo za naslednjo izdelavo. Na splošno imamo več zgradb pod specifično infrastrukturo (iste strežniške plošče itd.). Ko pridejo nadgradnje, jih nadgradimo. Mi pa imamo radi na mestu poljubnih velikosti 5 hladnih rezervnih delov. Ko se kaj zlomi, vedno to želimo popraviti.

Za gradnje po meri imamo dovolj znanja o CPU arhitekturi in lahko prepoznamo in priporočamo rešitev, ki ustreza potrebam strank. Večina ljudi pride k nam z resničnimi potrebami sveta. Prihajajo z zelo specifično potrebo (podatkovna baza z 1.000.000 poizvedb na minuto), mi pa jim posredujemo svoje znanje in jim priporočamo, na podlagi tega seznanjanja pa razporedimo infrastrukturo zanje.

Nam lahko poveste malo več o tem, kaj ste počeli pred Hostwinds?

Razvoj za zaledje je bila moja prva zaposlitev. Star sem 26 let. Začel sem s hostwinds, ko sem bil star 20. Vedno sem imel kup nenavadnih opravkov, ki so delali naključne stvari. Ugotovil sem, da nisem ravno dober zaposleni. Nekako moram delati stvari po svoje. Vedno so me zanimali računalniki in vedno sem imel podjetniški duh. Svoje prvo podjetje sem začel, ko sem bil star 10 let, forum vBulletin. Forum sem zrastel dokaj veliko in sem zaslužil 3k dolarjev na mesec za AdSense. Vedno sem rad delal svoje stvari in imel veliko stranskih projektov. Delo v zalednem razvoju je bilo le imeti službo, ne nekaj, v čemer sem še posebej užival. Vedno mi je bilo všeč, da sem našel stvari, ki bi jih lahko izpolnjevali, da bi pomagal ljudem. Rad vsak dan delam nove stvari in to počnem na Hostwinds.

Od kod izvira ime vašega podjetja?

Nimam pojma 🙂 Všeč mi je bilo, kako se sliši in kako je bila domena na voljo in to je bilo najpomembnejše, zato sem jo registriral in tako se je rodil Hostwinds.

Čestitamo, vidim, da ste na Inc 500. Povejte nam malo o svoji poti kot podjetje, ki se razvija v eno najboljših Tulsa.

Bili smo številka 1 za Tulso in # 98 za ZDA. Naša misija ekipe je zagotoviti najboljšo podporo za naše stranke, ki jih lahko. Če lahko zagotovimo odlične storitve in podporo strankam, bomo pridobili več strank in nadaljevali cikel.

V primeru, da niste vedeli, Inc 500 temelji na prihodku. Pošljete jim informacije o rasti podjetja in na podlagi rasti boste prejeli priznanje. V ekstatičnosti smo bili # 98.

Časopis z novicami vam oglašuje spletno gostovanje, namenjeno tisočletni generaciji. Povej mi več o tem.

Ne oglašujemo nobenih posebnih demografskih. Želimo, da so vsi naši kupci.

Vendar so nekateri naši izdelki, ki krvavijo, usmerjeni k demografskim tisočletjem, kot je ponudba storitev Minecraft. To je res kul izdelek in zanj je bilo veliko testiranja.

Ali bi morali še kaj vedeti?

Najpomembnejša stvar nam je storitev in podpora strankam. Če mi kdo pošlje e-pošto in pravi, da je razburjen, preberem vsako e-poštno sporočilo in se osebno odzovem nanje ter poskrbim, da se bodo stopnjevali. Imamo toliko sistemov stopnjevanja, če se ljudje razburimo. Če gostite pri nas in se nastavite, ne glede na vse, boste vedno lahko povedali "hej, imam težavo," in tam bo nekdo, ki mu je mar in kdo bo poslušal. Vemo, koliko je dobra storitev za stranke in kako pomembna je v poslovnem svetu; želimo poskrbeti, da bomo za vsako stranko poskrbeli, kot da je družinski član.

Tukaj dodajte svoje mnenje o Hostwinds >>

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me